Модели функционирования и организации хранения информации в системах интегрированного обслуживания клиентов

Authors

  • Ayrat Faritovich Galyamov
  • Sergey Vladimirovich Tarhov

Keywords:

Система интегрированного обслуживания клиентов; контакт-центр; CRM-система; жизненный цикл товара; лояльность клиентов; привлечение и удержание клиентов

Abstract

Рассмотрены модели функционирования и организации хранения информации в системах интегрированного обслуживания клиентов.    

Downloads

Published

2018-02-10

Issue

Vol. 16 No. 3 (48) (2012): Вестник УГАТУ

Section

******************************